Verdad, Sangre, Algoritmos y Negocios: Un Experto en Medios Devela Algunos de los Secretos Mejores Guardados de la Industria del Periodismo

“Estamos todos en el mismo barco: nada se puede entender sin ‘probar’, nada se puede entender por completo ni definitivamente”, asegura Pablo Mancini a propósito de cómo los medios mainstream están viviendo –ahora mismo, en este preciso instante- un proceso de inevitable transformación.

En su libro, Verdad, Sangre, Algoritmos y Negocios, editado por el sello Ampersand, confiesa con honestidad brutal su experiencia al frente (y detrás) de proyectos periodísticos de toda naturaleza.

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El último trabajo conocido de Mancini es el director de estrategia digital de Amazon Web Services, pero antes se infló de experiencia en los pasillos de Clarín, Noticias, Perfil, Infobae y hasta del Washington Post, donde ¿fue? vicepresidente de Customer Success. “No estoy autorizado a contar en qué estoy trabajando en la actualidad”, le dice a El Planteo, equilibrista entre el disclaimer y el valor del misterio.

En su libro ululan nombres propios realmente pesados como Héctor Magnetto, o incluso Jeff Bezos, y se filtran verdades curtidas en la experiencia. Va una, de regalo: “¿Quiénes son los que mejor ven esa transformación? ¿El periodista que está en la calle o el ejecutivo que está en la oficina? Todo aquel que no pierda sentido de la realidad. Y esto, a veces, es tan difícil para unos como para otros…”

Periodismo, liderazgo e inteligencia artificial

Mancini revela cómo piensan los dueños y directivos de las empresas y, además, permite comprender cómo funciona el negocio. “No existen los personajes Clase A. Tampoco los Clase B”, advierte. Como una esponja, absorbe, deglute, escucha, repite, junta algunas partículas elementales, las destruye y las vuelve a armar.

Así las cosas, el autor considera que el mejor periodismo posible está en la intersección entre el buen periodismo ‘y’ el buen SEO. “Nunca una cosa ‘o’ la otra”. Y que la inteligencia artificial generativa, por caso, “acelera y automatiza procesos en la organización de noticias”.

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Sin embargo, advierte que “el periodismo es otra cosa”. Dice: “Hay mucha gente desorientada que confunde el periodismo con inteligencia artificial”. En su libro, busca ir a fondo y sin lloriquear con “lo que está bajo control”. Escribe: “Para esto, es indispensable tener una mirada realista de la industria que sea abierta a lo que es posible”.

Mancini va y viene entre anécdotas, cócteles, informalidades y charlas con CEOs, CIOs, CTOs, COOs, CPOs, CDOs, CROs, editores y ejecutivos de buen y mal carácter, algunos caprichosos, otros completamente rendidos, a veces caprichosos, en algunos casos audaces y en otros conservadores.

“Un buen líder debe tener experiencia en la industria, sentido común y no perder contacto con la realidad. Si además tiene la actitud correcta, es imparable”, señala.

Algoritmos, CEOs y el oficio más allá del cebo

Enemigo declarado del clickbait, Mancini asume que estos ciberanzuelos son una forma nítida de “estafar a los lectores”. Y que, tarde o temprano, “llega la factura y, ya se ha visto, es muy costosa”. El clickbait es, según sus palabras, “atención barata que paga una cuenta cara”.

En busca de las verdaderas intenciones del periodismo, sin hacerle asco al negocio y a sus contradicciones, con sus marchas y contramarchas, Mancini asume en su compás un ritmo trepidante: aquí hay algoritmos, hay CEOs preguntándose qué hacer con ChatGPT, hay dilemas del deepfake, hay rumores de agentes de la CIA, hay obsesiones por la calidad de la audiencia, hay aeropuertos donde aterrizan nuevas audiencias, hay una mirada meridiana sobre el software y hay una verdad que todavía resuena en el marote de varios editores…

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“Es el momento que entiendan que copiar el estilo de listas de Buzzfeed no suma clics ni visitas, y que solo ese paso en falso permite dar un paso auténtico a otra dirección”.

Innovación, constancia y periodismo (del presente)

Y, con ese envión, subraya que “innovación” y “constancia” son movimientos que se mueven en simetría y que “no tiene idea” de “cuáles son los medios que mejor están entendiendo Internet y las redes sociales”.

“A mí me interesan los medios que mejor entienden cómo hacer periodismo”, sacude. “Como The Guardian, Financial Times, New York Times, Rolling Stone o The Washington Post. Yo no sé nada de redes sociales, pero me dijeron que hay unos libros espectaculares que tienen la verdad sobre qué hacer ahí… yo no los leí”, tira con cierto aire burlón.

Tampoco sabe “cómo se financiarán los medios del futuro” porque “todavía no fue al futuro” pero “la mayoría de los libros de comunicación y periodismo cuentan cómo es”. ¿Entonces? “Habría que preguntarle a esos autores que sí pudieron visitar el futuro. Sería muy divertido…”

La única persona que puede hablar de ‘seducción’ es…

De cara a transitar el presente con la mayor lucidez posible, Mancini cita a Jeff Bezos, reciente propietario de The Washington Post y dueño de Amazon, y asegura que “como dijo hace algunas semanas, algunos cambios implican volver a los valores fundamentales del periodismo y, otros, enfocarse en invenciones”.

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Sobre los streams, otros de los emergentes contemporáneos, el autor de Hackear el Periodismo, CryptoPeriodismo y Escribir en Internet, asegura que “ya son parte del ecosistema” y que hay “algunos que son muy entretenidos”. ¿Cuáles? “Hay pocas excepciones haciendo periodismo en esa arena, como Jaime Bayly. La cobertura que él hace de Venezuela, con información propia, análisis y contexto, es magistral. Por esa razón le está yendo tan bien en su canal de YouTube”.

Y si el estilo es la respuesta a todo, como imprime Charles Bukoswki, Mancini hace de goma a ese todo cuando confiesa que el suyo, Off the Record, Verdad, Sangre, Algoritmos y Negocios, entre tragos, pasaportes e indiscreciones, es “un libro sin pretensiones”.

—¿Pensás que las nuevas audiencias son más difíciles de seducir?

—El valor del periodismo es contar la verdad, no seducir. La única persona para hablar de seducción en este mundo es Kate Moss. Ni vos, ni yo. C’mon.

Fotos cortesía

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